Livraison & retours
Livraison
Chaque pièce est fabriquée à la commande, en 2 à 5 jours ouvrés, puis expédiée depuis l'atelier le plus proche. Un lien de suivi arrive par e-mail à l'expédition.
| Destination | Délai total indicatif |
|---|---|
| France | 5 à 12 jours ouvrés |
| Reste de l'UE | 5 à 13 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 4 à 10 jours ouvrés |
| États-Unis | 5 à 9 jours ouvrés |
Les frais de livraison s'affichent au paiement selon la destination. Les éventuels droits et taxes d'importation sont à la charge du client.
Retours
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison. L'article doit être non porté, non lavé, et renvoyé avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
Comment retourner un article :
- Écrire à hello@odas-studio.com avec le numéro de commande et le(s) article(s) à retourner.
- Les instructions et l'adresse de retour sont envoyées en réponse.
- Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux, abîmé ou erroné. Dans ce cas, il suffit d'écrire à hello@odas-studio.com avec des photos et le numéro de commande, et ODAS prend les frais en charge.
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